L’assistant IA de votre banque, installé chez vous.
Vos clients lui parlent dans votre application mobile. Vos équipes le règlent, agent par agent. Vos données restent sous votre contrôle.
Demander une démonstrationApplication de démonstration · données fictives
Envoie 200 DH à Mehdi Bennani
Votre virement est prêt. Il ne partira qu’une fois confirmé dans l’application.
Le SDK
L’assistant vit dans votre application.
Le SDK Android prend les couleurs et la typographie de votre application. L’assistant répond en français, en arabe et en anglais, et affiche soldes, virements et alertes comme le ferait votre application.
Combien j’ai sur mes comptes ?
Voici vos deux comptes.
Envoie 200 DH à Mehdi
Quel Mehdi ?
Mehdi Bennani
Votre virement est prêt. Il ne partira qu’une fois confirmé dans l’application.
Je veux parler à un conseiller
Service clientèle
Bonjour, je prends le relais. Je vous écoute.
Je pars à l’étranger lundi. Ma carte fonctionnera là-bas ?
Oui. Je viens d’activer les paiements à l’étranger sur votre carte. Bon voyage !
Le conseiller a quitté la conversation · l’assistant reprend
Quelqu’un de la banque m’appelle et me demande le code reçu par SMS. Je lui donne ?
Votre banque ne vous demandera jamais un code reçu par SMS.
Le client pose sa question, ses comptes s’affichent dans la conversation.
L’assistant prépare le virement, le client le confirme. Rien ne part sans lui.
Un conseiller prend le relais dans la même conversation, puis l’assistant reprend.
Si un message ressemble à une arnaque, le client est alerté et l’assistant ne prépare plus de virement.
Démonstration scénarisée : aucun modèle n’est appelé, les données sont fictives.
La plateforme
Vos équipes règlent chaque agent.
Un agent par segment de clientèle : Marocains du monde, jeunes, professionnels. Pour chacun, vos équipes règlent le ton, les connaissances et les limites, dans une console en français. Essayez : choisissez comment ses clients confirment un virement.
Le client vérifie, confirme, et la carte affiche le résultat dans la conversation.
BientôtUn bouton ouvre l’écran de virement de votre application, déjà rempli. Le client vérifie et confirme là.
Avec les deux cartes, l’agent suit la préférence du client ; sans préférence, il propose la conversation.
Sans carte de virement, l’agent indique au client où faire son virement dans l’application.
La confidentialité
Vos données, sous votre contrôle.
Tavrenna est conçue pour les banques : vous gardez vos données et le dernier mot.
- Installée chez vous.
- Tavrenna tourne sur votre infrastructure, pas sur la nôtre.
- Le choix du modèle.
- Avec des modèles hébergés chez vous, les conversations ne quittent pas la banque. Un modèle cloud, seulement si vous le décidez.
- Des numéros masqués.
- Quand un client écrit un numéro de carte ou un RIB complet, les modèles ne le voient pas.
- Pas de lecture en clair sans motif.
- Vous savez qui a ouvert quelle conversation en clair, et pourquoi.
- Vous repartez avec tout.
- Agents, connaissances, conversations et journal d’audit s’exportent en formats ouverts.
Démonstration
Voyez Tavrenna avec vos équipes, sur des données fictives.
Une heure, avec l’application de démonstration et la console. Le tarif est établi sur devis.
Vos données
Responsable du traitement : SwiftNova, éditeur de Tavrenna. Les informations de ce formulaire servent uniquement à répondre à votre demande de démonstration. Elles nous parviennent par e-mail, ne sont ni cédées ni utilisées à d’autres fins, et sont conservées au plus douze mois après notre dernier échange.
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, dont la CNDP assure le respect, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Pour l’exercer, écrivez à contact@swiftnova.ma.
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